围绕岗位方向、人员技能、工作地点和服务周期，以HRO方式提供临时或全职IT运维驻场人员。
两种服务方式
根据人员需求的周期，选择临时或全职驻场。
两种方式均以人员投入为核心，区别主要在服务周期、计价单位和持续管理要求。
交付流程
从岗位需求到人员服务管理，过程清晰可确认。
01 明确岗位
确认专业方向、技能级别、工作地点、时间、周期和主要职责。
02 匹配人员
根据已确认要求沟通人员能力、可用时间和预计到岗安排。
03 到岗交接
明确现场条件、账号权限、任务优先级、沟通人和工作记录方式。
04 持续管理
按约定进行出勤、服务沟通、阶段记录及人员替补协调。
专业方向
按岗位匹配相应的IT技术能力。
具体能力级别、工作内容和人员可用时间，以双方确认的岗位要求和实际匹配结果为准。
桌面与办公IT
员工电脑、办公软件、账号、外设及日常技术支持。
网络运维
办公网络、交换、无线及基础网络故障处理。
服务器与云资源
服务器、虚拟化、基础云资源及运行检查。
信息安全
终端、账号、权限、更新及基础安全检查。
弱电与机房
门禁、监控、UPS、精密空调及机房基础环境支持。
综合技术支持
根据岗位职责组合多个基础IT方向的日常支持。
责任边界
驻场服务购买的是人员投入，不是整体运维结果。
岗位职责、工作时间、地点、管理关系、服务记录和替补要求，应在方案与合同中明确。
客户负责
- 安排日常任务、优先级和现场管理
- 提供必要的工作条件、账号与授权
- 明确岗位职责并评价日常工作
- 及时确认超出岗位约定的新增需求
韦柏负责
- 根据岗位要求匹配人员能力
- 进行出勤、人员服务与合同事项管理
- 协调到岗、交接和阶段性沟通
- 按双方约定执行人员替补机制
对客户自有业务系统，仅在约定范围内协助判断电脑、网络、服务器等基础环境并协调第三方；不承接业务系统功能、配置、二次开发或应用层运维。若希望韦柏对约定范围内的IT环境持续负责，更适合选择整体IT运维托管。
选择建议
根据希望购买的是人员、周期还是结果来选择。
方案与报价
先确认岗位、地点和周期，再评估人员与报价。
报价根据岗位方向、人员级别、工作地点、工作时间、服务周期、到岗要求和替补机制综合评估。最终以双方确认的人员要求、服务清单和合同为准。