为机房精密空调提供温湿度、告警、送回风、过滤、制冷、排水和供电状态检查及维修协调。
适用情况
适合咨询的情况
- 现有精密空调运维问题反复出现，缺少持续负责的人。
- 内部人员难以覆盖相应专业方向，或需要远程与现场协同。
- 希望明确服务对象、处理边界、记录方式和后续责任。
服务内容
服务内容
- 温度、湿度和告警状态检查
- 送风、回风和过滤状态检查
- 制冷运行、排水和供电检查
- 室外机和周边环境检查
- 运行时间、主备轮换和维护记录整理
- 专业维修协调
过程留痕
可形成的服务记录
- 设备与环境基础记录
- 巡检、告警和风险事项
- 维护与维修建议
- 第三方维修协调记录
交付方式
服务方式与时间
可远程处理的问题优先远程处理；涉及无法启动、物理硬件、现场网络或其他必须到场的事项时，再按约定安排现场支持。
服务时间与响应以最终合同为准。标准日间服务可采用工作日8:30—18:30（法定节假日除外），标准服务可采用报修后15分钟内响应；到场时间、7×24小时、夜间节假日和特殊SLA需另行约定。
责任边界
服务边界
对不属于韦柏直接服务范围的系统，仅提供基础环境判断、故障初步定位和第三方协调；不承接客户自有业务系统的功能、配置、二次开发或应用层运维。
- 设备采购、更换和扩容不默认包含
- 制冷剂、配件和专业维修费用另行承担
- 机房改造和专业暖通工程属于独立项目
- 不作超出合同范围的环境事故责任承诺
方案与报价
报价说明
通常结合设备数量、制冷能力、运行环境、维护难度和服务等级报价。
最终以服务清单、地点、数量、现场比例、服务时间、响应要求和合同责任为准。