从员工电脑到网络、服务器和机房基础设施，由一个服务入口统一受理，由不同专业工程师协同处理，让企业IT有人持续负责。
您可能正在遇到
IT问题不少，却没有一个人从头负责到底。
整体托管是什么
不是多卖一项产品，而是建立持续负责的服务机制。
整体托管以桌面、网络和服务器运维为基础，根据客户环境按需增加云资源、信息安全、门禁、监控、UPS和精密空调等服务。
客户通过统一入口提交需求，服务经理负责协调，专业工程师负责处理，服务过程按约定记录和回顾。技术人力、设备采购以及新增建设、扩容和改造，按具体需求另行确认。
您获得什么
一个入口、一支团队、一套持续记录。
服务组成
基础组合稳定运行，其他专业方向按需增加。
服务流程
从了解环境，到持续服务与回顾。
01 了解需求
沟通地点、人员、设备、当前问题、内部IT配置与期望结果。
02 评估环境
按需远程或现场了解基础环境、资料现状和主要风险。
03 确认方案
明确对象、范围、时间、响应、资料和双方责任。
04 建立基线
整理约定范围内的资产、配置、联系人和基础资料。
05 持续服务
通过远程、现场、巡检和第三方协调持续处理问题。
06 报告回顾
按约定汇总故障、巡检、变更、风险与改进事项。
参考方案
先看适用条件，再根据实际环境确认报价。
以下价格为测试站占位，实际服务对象、数量、地点、现场比例、服务时间、响应要求和双方责任，以最终方案、服务清单及合同为准。
价格说明：以上为参考方案与测试站占位价格，不代表所有客户采用相同配置，最终报价以环境评估和书面方案为准。
服务边界
基础环境可判断，业务应用由相应服务商负责。
客户自有业务系统出现问题时，韦柏可在约定范围内判断电脑、网络、服务器等基础环境并协调第三方；不承接业务系统功能、配置、二次开发或应用层运维。
标准服务时间为工作日8:30—18:30，法定节假日除外。响应时间、现场到达、7×24、夜间和节假日支持均以合同约定为准。