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最热门的十个常见问题
免费杀毒软件好用吗?
首先,您绝不能让计算机处于没有安全保护的状态。免费杀毒软件的检出率非常低。请致电我们,我们将很乐意为您介绍我们推荐并销售给所有客户的最新 Spyware、Malware 和 Virus 保护安全软件。
到底什么是托管 IT 服务?
简而言之,NanoSoft 托管 IT 服务意味着我们处理您的全部信息技术需求。我们管理您所有的硬件和软件采购、安装、技术支持和 IT 人员配备需求。这也意味着 NanoSoft 作为您的首选咨询和支持团队,提供系统的定期维护和升级,以及紧急援助,以保持您的业务正常运转。
什么是云备份?
云备份(也称为在线备份)是将您的本地备份每晚传输到异地服务器的过程。服务器位于柏斯的一个安全数据中心。云备份无需每晚有人将备份带回家。它更安全、可靠、易于管理和监控。
我能期待什么样的响应时间?
我们与每位客户合作建立具体期望。我们可衡量的服务水平规定了未达到商定期望的明确后果。
托管服务合同有效期为多久?
托管 IT 服务合同因提供商而异。一些提供商提供逐月计划,而另一些则需要多年合同。有些启动成本非常高且每月成本较低,而有些则需要多年合同。有些启动成本非常高且每月成本较低,而另一些则提供中等水平的每月成本,并将启动成本分摊到协议期限内。
在寻求帮助之前我应该做什么?
如果可能,请写下有关错误信息的任何信息并截取问题的截图。接下来,尝试重现问题。通常,关闭程序并重新启动计算机以重置系统通常有助于解决问题。
托管 IT 服务需要多少费用?
我们的服务模型使用固定月费,该费用基于您的特定网络的大小和复杂性。一旦签约,您的托管 IT 服务将覆盖您网络每个组件的维护和支持,为您带来安心,并能够准确预测您的 IT 维护成本。
如果我们已经有内部 IT 部门怎么办?
没问题!我们提供可扩展的解决方案,可以根据您的特定需求进行定制。无论您是需要全套托管 IT 服务和咨询、安全解决方案还是服务台支持,NanoSoft 都能通过实惠且定制的统一费率服务计划为您简化工作。
统一费率计费如何帮我省钱?
统一费率计费使您能够预算您的 IT 支出,从而更好地专注于您的核心业务目标。我们为您的独特业务定制每种服务包,因此您只需为所需内容付费。NanoSoft 是您所有托管 IT 服务需求的“一站式商店”。而且我们以固定的月成本完成所有这一切——我们不从您的痛苦中获利!
你们支持哪些类型的系统?
我们为成为“生态系统不可知论者”而感到自豪:无论您使用 Google Apps 还是 Office365,Windows 还是 Mac,Android 还是 iOS,我们都将支持您的团队。需要在本地安装服务器还是在 Amazon 或 Azure 上进行虚拟托管?我们将为您提供支持。需要从一个生态系统过渡到另一个生态系统?我们将为您提供支持。