作为电信行业的全球参与者,沃达丰 (Vodafone) 的声誉建立在创新和适应市场趋势的能力之上。为此,沃达丰营销学院寻求一门相关、深入且有效的专业教育课程,以提升其员工的数字技能。
概述
Client:
VodafoneIndustry:
Retail IndustryServices:
IT Consultancy, Cloud Computing and Cyber SecurityVia:
digitalmarketinginstitute.com挑战
作为沃达丰全球与商业学习与发展部负责人,Mohsin Ghafoor 的任务是提高整个集团的数字营销标准。
“我们的目标是沃达丰的每一位营销人员都能达到我们所描述的数字营销技能、知识和能力的最低可接受标准,并能将其应用到日常工作中,对我们的客户产生影响。”
但沃达丰不仅员工人数庞大,而且分布在世界各地。Natasha Brookes 是沃达丰的学习与发展专家。对她来说,很明显数字营销课程需要一个在线解决方案。
“沃达丰是一个大型的全球性组织。为了覆盖不同市场的所有营销人员,还有什么比拥有一个让营销人员可以来学习的中心场所更好的方法呢?这将是一种一致的学习方法。”
解决方案
数字营销学院 (Digital Marketing Institute) 早早就意识到沃达丰是一家想要引领步伐、而不仅仅是跟上步伐的公司。他们不仅希望为其数字营销打下基础,还希望培训员工掌握最新的知识和技能,从而预判客户的需求。
“我对数字营销学院充满了极大的信心,无论是在内容质量还是在我们的全球认证标准方面,我们都可以在所有市场中应用这些内容,”Ghafoor 表示。
幸运的是,沃达丰营销学院已经建立了一个学习管理系统或电子学习系统。拥有学习管理系统意味着他们的员工已经知道了在线学习的好处。下一步是找到合适的合作伙伴,提供公司需要的内容。
为了让沃达丰启动项目,数字营销学院首先精心挑选了与沃达丰及其员工最相关的主题和课程。然后,他们签署了一份全球用户许可协议,允许沃达丰员工访问数字营销学院的 15 个模块。员工可以从数字营销专业文凭模块和专家文凭模块中进行选择。
结果
数字营销学院团队随后与沃达丰合作,将核心模块和内容集成到他们的电子学习系统中,使分布在全球的员工无论身在何处、无论何时何地都能轻松地一起进行培训。沃达丰营销学院遍布世界各地的员工现在都在使用基于视频的学习内容。
发布活动还得到了广泛的创意推广支持——从电子传单到简报,并通过内部活动帮助产生了对课程的认知度和热情。今天,数字营销学院继续与沃达丰合作,认证其员工,并帮助公司充分发挥其数字潜力。
“我发现这种关系真的很积极。一种建设性的关系。我确信我所说的沃达丰在这个领域的需求和要求得到了倾听,”Mohsin 总结道。