以HRO方式按人月提供全职技术人员投入，客户安排日常工作，韦柏负责人员匹配、出勤和约定替补。
适用情况
需要长期、稳定且持续在岗时，选择全职驻场。
全职驻场用于补充明确岗位，不替代客户对日常任务、优先级和现场工作的管理。
岗位长期空缺
企业持续需要IT技术人员，但招聘、合同或人员服务管理存在压力。
内部能力需要补充
现有团队需要增加桌面、网络、服务器、安全或机房等专业方向。
多地点持续支持
明确办公地点需要稳定人员在岗，并与内部IT或第三方持续协同。
岗位配置
先定义岗位，再匹配相应的人员能力。
桌面支持岗位
员工电脑、办公软件、账号、外设和日常技术支持。
网络支持岗位
办公网络、交换、无线及基础网络故障处理。
服务器与云岗位
服务器、虚拟化、基础云资源及运行检查。
信息安全岗位
终端、账号、权限、更新及基础安全检查。
弱电与机房岗位
门禁、监控、UPS、精密空调及机房环境支持。
综合技术支持岗位
根据岗位职责组合多个基础IT方向的日常工作。
交付流程
从岗位需求到持续管理，每一步都可确认。
01 岗位定义
确认职责、级别、地点、工作时间和必要技能。
02 人员匹配
根据已确认要求沟通人员能力和预计到岗安排。
03 到岗交接
明确现场条件、账号权限、任务优先级和记录方式。
04 持续管理
执行出勤、人员服务、阶段沟通和约定替补机制。
过程管理
人员稳定在岗，也需要清楚的管理分工。
日常工作由客户管理
- 安排工作内容、优先级和现场协同
- 提供必要的账号、授权和工作条件
- 确认工作记录并反馈岗位表现
人员服务由韦柏管理
- 按岗位要求进行人员匹配
- 处理出勤、合同与人员服务事项
- 协调交接、沟通和约定替补
责任边界
驻场服务购买的是人员投入，不是整体运维结果。
岗位职责、工作时间、地点、管理关系、工作记录和替补要求，应在方案与合同中明确。
客户负责
- 安排日常任务、优先级和现场管理
- 提供必要的工作条件、账号与授权
- 确认岗位范围并评价日常工作
韦柏负责
- 根据岗位要求匹配人员能力
- 进行出勤、人员服务与合同事项管理
- 协调到岗、交接和约定替补
全职驻场以约定岗位职责为边界；超出岗位方向、地点或工作时间的新增要求需另行确认。若希望韦柏对约定范围内的IT环境持续负责，应选择整体IT运维托管。 对客户自有业务系统，仅协助判断电脑、网络、服务器等基础环境并协调第三方；不承接功能、配置、二次开发或应用层运维。
方案与报价
先确认岗位、地点和周期，再评估人员与报价。
采用人月评估，具体结合岗位方向、人员级别、工作地点、工作时间、到岗要求和替补机制确定。