了解韦柏网络在杭州、上海、苏州、宁波和绍兴等区域提供的企业IT运维、远程支持与现场协同方式。
交付方式
可提供的服务方式
- 远程问题受理、初步判断和处理
- 按合同与实际情况安排现场支持
- 跨地点问题记录和统一协调
- 与运营商、厂商、总部IT或其他第三方协同
服务内容
服务范围
- IT基础架构运维
- 弱电与机房基础设施运维
- 驻场与技术人力服务（HRO）
- IT设备与软件采购服务
- 按客户需求组合的整体IT运维托管
服务要点
服务说明
服务时间与响应以最终合同为准。标准日间服务可采用工作日8:30—18:30（法定节假日除外），标准服务可采用报修后15分钟内响应；到场时间、7×24小时、夜间节假日和特殊SLA需另行约定。
对不属于韦柏直接服务范围的系统，仅提供基础环境判断、故障初步定位和第三方协调；不承接客户自有业务系统的功能、配置、二次开发或应用层运维。
如需判断服务是否适合，请准备所在地区、设备或系统数量、当前问题、希望的服务时间和现场要求。电话：0571-87060641；邮箱：hf_zcj@viiboo.cn。